Como garantimos a sua segurança na contratação
Aqui não existe intermediário decidindo por você. O Conecta Prestadores valoriza quem trabalha de verdade: cada profissional é avaliado por clientes reais, em serviços reais, e o resultado dessa confiança vira um selo que você pode ver antes de contratar.
O que faz um profissional ganhar confiança
Quatro pilares, medidos em cada avaliação de cliente.
Atendimento e Qualidade
Como o profissional executou o serviço na prática: capricho, organização e o cuidado com o seu lar.
Tempo de Resposta e Prazos
A agilidade para responder e o cumprimento do que foi combinado, no dia e no horário certos.
NPS — Recomendação
O quanto o cliente realmente recomendaria aquele profissional para um amigo ou familiar.
CES — Facilidade
O quanto o prestador facilitou a vida do cliente durante o atendimento — sem dor de cabeça.
Selos de Confiabilidade
À medida que o prestador acumula avaliações e mantém uma entrega excelente, ele conquista selos de destaque. O selo não é comprado nem sorteado: é o reflexo direto da satisfação real dos clientes atendidos.
Em Formação
Início da jornada
Todo prestador começa aqui. Está construindo o histórico com as primeiras avaliações reais de clientes.
Nível Profissional
Recomendado
Entregas consistentes e clientes satisfeitos. Um profissional de confiança, avaliado de verdade por quem já contratou.
Nível Elite
Altamente recomendado
Excelência comprovada: avaliações excelentes acumuladas ao longo do tempo. O padrão-ouro da plataforma.
Quanto mais avaliações reais o profissional acumula, mais sólido fica o selo — avaliações antigas pesam tanto quanto as recentes.
Escala de Confiabilidade
O Índice de Confiança vai de 0 a 100 pontos. Quanto maior a pontuação, mais sólida é a reputação do profissional na plataforma.
Em Formação
0 a 49 pontos
Início da jornada na plataforma, construindo o histórico.
Nível Profissional
50 a 84 pontos
Consistência comprovada e clientes satisfeitos. Recomendado.
Nível Elite
85 a 100 pontos
Altamente recomendado — o padrão-ouro da plataforma.
Nosso compromisso com a transparência
- • Moderação responsável: toda avaliação passa por verificação antes de entrar no Índice de Confiança.
- • Sistema 100% imparcial: ninguém paga para melhorar notas, e nenhuma avaliação é editada ou removida por interesse.
- • Privacidade respeitada: seus dados pessoais são tratados conforme a LGPD e nunca são exibidos publicamente.
- • Sem intermediários: você conversa direto com o profissional, pelo WhatsApp, e decide com informação na mão.
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